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Caja Costarricense de Seguro Social

Cuando llegó a la CCSS en mayo del 2006, se propuso como tarea central impulsar el tránsito de la CCSS del siglo 20 al Siglo 21 y un año después, el Dr. Eduardo Doryan Garrón, asegura que lo está logrando.

El jerarca de la Caja Costarricense de Seguro Social reconoció que en estos 365 días de faena, ha logrado darle un rumbo estratégico, un norte, una dirección, que le permite visualizar la CCSS al año 2025. Como parte de esta tarea, ya el Seguro Social cuenta con una estrategia de trabajo 2007-2012 y un plan de inversiones de mediano plazo, que le permitirá a la institución adecuarse a las demandas futuras de la población.

El Dr. Doryan Garrón afirmó que durante este periodo de labores, se han realizado acciones de gran impacto en los seguros de Salud y de Pensiones, con el propósito de elevar la equidad y el acceso. Explicó que esas acciones le permitieron a la CCSS ofrecer 16,4 millones de consultas en el 2006, 210.875 consultas más que en el 2005 y efectuar 52,351.560 exámenes de laboratorio, 1,410.025 más que el año anterior.

El funcionario fue enfático en que durante este periodo de funciones, se intensificaron las acciones para incrementar la capacidad operativa institucional, mediante un proceso de sincronización, diálogo, comunicación y programación de la infraestructura física, de equipo y de recursos humanos. "Estamos haciendo una gestión de Siglo 21", sentenció.

También se está repensando la cadena de abastecimiento de insumos, mediante un conjunto de medidas entre las que citó: pruebas del código de barras para trasabilidad del medicamento. Se está en las etapas finales para que le institución cuente con nuevo laboratorio de control de calidad ampliado; se está en proceso de preparación para que la CCSS se convierta en la primera institución en efectuar compras electrónicas, entre otras mejoras.

Explicó además, que la institución está dando saltos innovadores en la atención médica mediante el fortalecimiento del programa Telesalud que, en este momento, está permitiendo, por ejemplo, que el Hospital de Guápiles, ubicado en la región atlántica, realice toda su consulta dermatológica en forma virtual, sin que los pacientes tengan que desplazarse hasta el Hospital Calderón Guardia, en San José. Destacó que ya está muy avanzada la licitación para adquirir esta tecnología para 22 centros médicos más.

También se están haciendo grandes esfuerzos por mejorar la infraestructura institucional y citó como ejemplo, la nueva farmacia del Hospital México, el Servicio de Emergencias del Hospital San Francisco de Asís, las sucursales de las comunidades guanacastecas de 27 de abril y de Nandayure, la sede del área de salud del Cantón de Alajuelita, el Hospital de Ciudad Cortés, las ampliaciones de los hospitales Adolfo Carit, Blanco Cervantes y Calderón Guardia, entre otras.

Equipamiento

En equipamiento, el Dr. Doryan Garrón señaló que se ha hecho y se está haciendo una inversión sostenible para mejorar la capacidad diagnóstica y terapéutica de las distintas unidades institucionales, privilegiando todos los niveles de atención.

Señaló la decisión institucional de renovar los tomógrafos que tienen los hospitales nacionales por una tecnología más de avanzada, además de ampliar y remozar los servicios de hemodiálisis que poseen los principales hospitales, mediante la compra de 12 máquinas de tecnología muy moderna.

También se ampliará la capacidad diagnóstica del cáncer de mama mediante la incorporación de mamógrafos similares a lo que ya se instalaron en el Hospital San Carlos y en la Clínica Marcial Fallas de Desamparados.

Como parte de este proceso de renovación tecnológica, se están comprando equipos de Rayos X digital para distintos centros médicos. Estas mejoras tecnológicas, a juicio del máximo jerarca de la CCSS, le van a permitir a la institución reducir el número de referencias a hospitales nacionales.

En materia de recursos humanos, el Dr. Doryan Garrón fue claro en reconocer los esfuerzos sostenidos que se están haciendo para aumentar la estabilidad de los funcionarios de la CCSS, abrir un mayor número de plazas (2094) y para ordenar y ampliar el número de especialistas que requiere el país.

Paralelamente a todos estos esfuerzos por ofrecer mejores servicios a la población, el Dr. Eduardo Doryan Garrón también destacó el trabajo que se está realizando para mejorar la salud financiera de la institución, mediante un aumento en la afiliación (pensiones 49.6%, 3% más que el año anterior; salud 53.9%, + 140.000 en 2006), reducción de la morosidad (2002, la tasa de crecimiento nominal 25%; 2006, 3.90% ) y una reglamentación amigable con la recaudación de los potenciales morosos, para que los patronos paguen sin excusa.

Para darle viabilidad a este proceso, se puso en ejecución el Programa Estratégico de Cobertura de Inspección (PRECIN), mediante el cual se incorporaron 56 nuevos inspectores que se han encargado de buscar nuevas afiliaciones a los seguros de pensiones y de Salud.

Asimismo, la institución cuenta con una estrategia de trabajo que le ha permitido reducir los porcentajes de morosidad, mediante un conjunto de programas y medidas tales como: el recordatorio de pagos por medio del Call Center; avisos de cobro judicial, cierre del negocio o a una denuncia penal, en caso de que hayan retenido cuotas obreras.

Como parte de todo este proceso, se han hecho grandes inversiones para remozar las plataformas tecnológicas y potenciar masivamente los trámites en línea.

En campo del Seguro de Pensiones, explicó que también se han dado pasos significativos entre los que citó el rigor en el otorgamiento de las pensiones por invalidez, para llevar la proporción con las de vejez a los estándares normales de un país en paz (3.333 invalidez y 3.138 vejez en 2004 vs. 1955 invalidez y 4.388 vejez en el 2006).