Hospital San Juan de Dios

Con la finalidad de mejorar la atención y ofrecer un servicio más expedito a miles de usuarios, autoridades del Hospital San Juan de Dios introdujeron este mes una serie de cambios en su Consulta Externa.

De acuerdo con información suministrada por la Dra. Ileana Balmaceda Arias, directora interina del centro médico y el Dr. Olman Jara, jefe de la Consulta Externa, las transformaciones tienen como propósito procurar que los asegurados reciban una atención de mayor calidad.

Como parte de ese trabajo, se cambió la jefatura del personal de ventanillas de manera que pasaron a depender de la jefatura de registros médicos y no de la jefatura médica de la Consulta Externa.

Los programas ambulatorios tales como atención domiciliaria y control del dolor se trasladaron bajo la égida de la Consulta Externa y las jefaturas médicas tendrán a su cargo la consulta y los servicios de hospitalización. Además se está trabajando fuertemente en la gestión de las consultas y esta responsabilidad se le asignó a esa jefatura.

Como parte de este trabajo se definieron las especialidades más críticas y se tomó la determinación de abrir más consultas en ginecología, ortopedia, oncología, cardiología e inmunología.

También dispusieron escalonar la consulta con la finalidad de evitar los grandes congestionamientos que tradicionalmente se dan en el hospital a partir de las 7 de la mañana.

Otras de las novedades establecidas en el San Juan de Dios, fue la apertura de ventanillas polifuncionales de manera que el paciente se le facilite la obtención de citas de laboratorio, rayos X, entre y no tenga que andar de ventanilla en ventanilla.

Como parte de este trabajo el número de consultas creció en el 2008, si se compara con las ofrecidas en el mismo periodo del 2007. Datos aportados por el Dr. Jara muestran que en enero del 2007 se ofrecieron 17.697 consultas, mientras que en enero del 2008, se otorgaron 18.212.

Para la Dra. Balmaceda queda mucho por hacer, sin embargo, mostró su satisfacción por los resultados de impacto que han obtenido.