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Programa Humanización de los servicios (Calidez)

Caja Costarricense de Seguro Social

Reseña Histórica | Regresar

Desde el año 2003 fue nombrada una comisión institucional, con representación de todas las gerencias de división, para trabajar en el tema de la humanización de los servicios.

En el año 2006 la Junta Directiva, en el art. 5º, sesión Nº8061, declara que la institución debe tener una política permanente de humanización de los servicios:

"El cumplimiento de esta política y el alcanzar la meta de darle a la Institución un rostro humano, que no es otra cosa que humanizar los servicios, estará a cargo de las Gerencias de División, lideradas por la Gerencia Administrativa, las Unidades desconcentradas y la Dirección de Contralorías de Servicios. Todos deberán contribuir con sus recursos. Deberá informarse periódicamente a la Junta Directiva los logros en la implementación de dicha política".

La comisión se ha instalado nuevamente y estará iniciando un plan de trabajo para contribuir a que esta política se haga realidad.

Cualquier aporte o comentario que usted quiera compartir puede escribir a Alexandra Eduarte Ramírez la siguiente dirección: aeduarte@ccss.sa.cr.

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